For english version, click here.

Salien kassapalvelut ovat siirtyneet verkkoon 15.6.2026 alkaen. Olemme kehittäneet digitaalisia asiakaspalvelukanaviamme sekä mahdollisuuksia hallinnoida jäsenyyttä laajemmin verkossa. Tavoitteenamme on tarjota entistä ketterämpi asiakaskokemus.

Muutos tekee asioinnista sujuvampaa, sillä jatkossa jäsenyyden hallinnointi hoituu entistä helpommin etänä. Henkilökuntaamme on edelleen saleilla tukemassa treeniä, opastamassa ja varmistamassa viihtyisän treeniympäristön.

Nyt voit hoitaa jäsenyytesi liittyvät asiat etänä

Tämä tiedote koskee Fitness24Sevenin vastaanotto- ja kassapalveluita sekä digitaalisia palveluita.

Salien kassapalvelut kattavammin verkossa

Vastataksemme kysyntään ja yhä kasvavaan digitalisaatioon, olemme kehittäneet digitaalisia asiakaspalvelukanaviamme sekä mahdollisuuksia hallinnoida jäsenyyttä laajemmin verkossa. Tavoitteenamme on tarjota entistä ketterämpi asiakaskokemus.

Kehitystyön myötä kaikkien Fitness24Seven-salien vastaanotto- ja kassapalvelut ovat siirtyneet kokonaan verkkoon 15.6.2026 alkaen. Muutos on toteutettu portaittain digitaalisten palveluiden kehittyessä vuodesta 2025 alkaen, ja osalla saleista vastaanotto- ja kassapalvelut ovat siirtyneet verkkoon jo aiemmin.

Nyt voit hoitaa jäsenyytesi liittyvät asiat etänä

Kuluneen vuoden aikana olemme kehittäneet keskitetyn asiakaspalvelun väyliä yhä monikanavaisemmaksi. Mukaan on tullut muun muassa puhelinpalvelu sekä Live-Chat asiakaspalvelijan kanssa laajemmilla aukioloajoilla.

Lisäksi viimeisimpien uudistusten myötä voit hoitaa nyt myös seuraavat asiat etänä, vaikkapa kotisohvalta käsin:

Jäsenyyden jäädyttäminen tai jäädytyksen päättäminen ennakkoon.
Erääntyneen laskun maksaminen, jos maksaminen ei ole enää mahdollista jäsenyyteen valitun maksutavan kautta.
Kokeilutreenin antaminen läheiselle sovelluksessa jaettavien treenipassien avulla.
Liikuntaetujen hyödyntäminen toistaiseksi voimassa olevaan aktiiviseen jäsenyyteen. Ohjeet täällä.
Mahdollisten salilla ilmenevien haasteiden tai huomioiden raportointi suoraan sovelluksen kautta.
Yritysjäsenyyden ostaminen.
Nuorisojäsenyyden ostaminen.

Poistuvatko työntekijät saleilta kokonaan?

Ei suinkaan. Meille on tärkeää, että työntekijät ovat osana treenikokemusta. Henkilökuntaamme on edelleen saleilla auttamassa esimerkiksi laitteiden ja sovelluksen käytössä sekä treenaamiseen liittyvissä kysymyksissä. He huolehtivat myös tilojen turvallisuudesta ja huoltotoimenpiteistä sekä yleisesti salien viihtyisyydestä. Työntekijämme ovat saleilla sinua varten – kysy rohkeasti apua, jos jokin mietityttää treenin aikana.

Lisäksi salien tiloissa voidaan järjestää työntekijöidemme ohjaamia pienryhmätunteja:

Pienryhmätunti by Gym Host

CIRCUIT TRAINING

Lue lisää

Circuit Training on Gym Hostin suunnittelema ja vetämä kiertoharjoittelutunti. Tunti starttaa salin cardio-alueelta, ja se järjestetään salin tiloissa painopakkalaitteita sekä aerobisia laitteita hyödyntäen. 40 minuutin mittaisen tunnin aikana tehdään kuudella eri laitteella viisi kierrosta. Tunti sopii erityisesti aloittelijoille tai palauttavaksi harjoitteluksi, mutta halutessaan siitä saa tehoja irti myös rankempaan treeniin esimerkiksi painoja tai intensiteettiä lisäämällä. Ready. Set. Circuit! Tunnin kesto: 40 min.

Pienryhmätunti by Gym Host

LAITEOPASTUS

Lue lisää

Erityisesti uusille treenaajille suunnattu matalan kynnyksen opastuskierros kuntosalin laitteista sekä niiden käytöstä. Palvelu sopii erinomaisesti sinulle, joka koet epäselväksi, miten eri painopakka- ja cardiolaitteet toimivat. Laiteopastuksessa käydään Gym Hostin opastamana läpi salin painopakka- ja cardiolaitteiden säädöt sekä niiden tehokas ja turvallinen käyttö. Huomioithan, että laiteopastuksessa ei käydä läpi vapailla painoilla ladattavia laitteita, kuten jalkaprässiä, pohjelaitetta tai smith-laitetta. Tunnin kesto: 45 min.

Pienryhmätunti by Gym Host

A BIG HELLO

Lue lisää

Erityisesti uusille treenaajille suunnattu matalan kynnyksen intro salimaailmaan. A Big Hello sopii erinomaisesti sinulle, joka koet saliympäristön vieraaksi tai pelottavaksi ja ehkä epäselväksi, miten salilla tulisi toimia. Tunnilla pääsee tutustumaan saliin rauhassa ammattitaitoisen henkilökunnan opastuksessa. Lisäksi tunti luo oivan mahdollisuuden löytää treenikavereita ja jakaa alkutaipaleen kokemuksia yhdessä. Mikä sen parempi tapa startata treenit ja jakaa motivaatiota, kuin salikaveri ja vertaistuki. Tunnin kesto: 30 min.

Pienryhmätunti by Gym Host

CIRCUIT TRAINING

Lue lisää

Circuit Training on Gym Hostin suunnittelema ja vetämä kiertoharjoittelutunti. Tunti starttaa salin cardio-alueelta, ja se järjestetään salin tiloissa painopakkalaitteita sekä aerobisia laitteita hyödyntäen. 40 minuutin mittaisen tunnin aikana tehdään kuudella eri laitteella viisi kierrosta. Tunti sopii erityisesti aloittelijoille tai palauttavaksi harjoitteluksi, mutta halutessaan siitä saa tehoja irti myös rankempaan treeniin esimerkiksi painoja tai intensiteettiä lisäämällä. Ready. Set. Circuit! Tunnin kesto: 40 min.

Pienryhmätunti by Gym Host

LAITEOPASTUS

Lue lisää

Erityisesti uusille treenaajille suunnattu matalan kynnyksen opastuskierros kuntosalin laitteista sekä niiden käytöstä. Palvelu sopii erinomaisesti sinulle, joka koet epäselväksi, miten eri painopakka- ja cardiolaitteet toimivat. Laiteopastuksessa käydään Gym Hostin opastamana läpi salin painopakka- ja cardiolaitteiden säädöt sekä niiden tehokas ja turvallinen käyttö. Huomioithan, että laiteopastuksessa ei käydä läpi vapailla painoilla ladattavia laitteita, kuten jalkaprässiä, pohjelaitetta tai smith-laitetta. Tunnin kesto: 45 min.

Pienryhmätunti by Gym Host

A BIG HELLO

Lue lisää

Erityisesti uusille treenaajille suunnattu matalan kynnyksen intro salimaailmaan. A Big Hello sopii erinomaisesti sinulle, joka koet saliympäristön vieraaksi tai pelottavaksi ja ehkä epäselväksi, miten salilla tulisi toimia. Tunnilla pääsee tutustumaan saliin rauhassa ammattitaitoisen henkilökunnan opastuksessa. Lisäksi tunti luo oivan mahdollisuuden löytää treenikavereita ja jakaa alkutaipaleen kokemuksia yhdessä. Mikä sen parempi tapa startata treenit ja jakaa motivaatiota, kuin salikaveri ja vertaistuki. Tunnin kesto: 30 min.

Voit katsoa lähimmän salisi tunnit sovelluksesta: