Yksityisyyskäytäntö

Tietoa siitä, kuinka huolehdimme jäsentemme yksityisyyden sekä tuotteidemme ja palveluidemme käytön käsittelystä.

Tämä käytäntö on päivitetty viimeksi 21. huhtikuuta 2023.

Privacy policy in English.

Yksityisyyskäytännön tarkoituksena on tiedottaa:

• Mitä tietoja sinusta keräämme
• Miten tietoja jaetaan kolmansille osapuolille
• Miksi keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi
• Oikeutesi jäsenenä

Näitä tietoja keräämme sinusta

Keräämme jäseniltä ja muilta asiakkailta tiettyjä henkilö- ja käyttötietoja, jotta voimme täyttää jäsenen kanssa tekemämme sopimuksen, kommunikoida, tarjota hyvää palvelua, ylläpitää turvallisuutta ja parantaa käyttökokemusta. Alla on lueteltu nämä tiedot tarkemmin. 

• Tunnistetiedot: Nimi, syntymäaika, henkilötunnus, sukupuoli, sormenjälki, kuva
• Yhteystiedot: Postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
• Maksutiedot: Maksutapahtumat, e-laskuosoite, luottokortin numero
• Historiatiedot: Sisäänkäynnit, ryhmäliikuntahistoria, viestit, kyselyt, valvontakameratallenteet, kirjaukset
• Muut tiedot: Tietoja, joita annat meille ja jotka ovat tarpeellisia pystyäksemme tarjoamaan palveluitamme, esim. PT-palveluita sekä tietoja, joita annat kyselyiden, tapahtumien jne. aikana.

Kun käytät digitaalisia sovelluksiamme, keräämme tietoja evästeiden avulla parantaaksemme käyttökokemustasi. Lue lisää evästekäytännöstämme täältä.

Näin säilytämme henkilötietojasi

Kaikki henkilötietojen käsittely suoritetaan linjassa ajankohtaisten tietosuojamääräysten sekä Euroopan Unionin (EU) suositusten kanssa. Jos käytät F24S:n palveluja muilla markkinoilla, paikalliset yritykset ovat vastuussa henkilötietojesi käsittelystä.

Henkilötietosi säilyvät tietokannassa 24 kuukautta jäsenyytesi päättymisen jälkeen tai viimeisen maksusuorituksen jälkeen (jos sinulla on avoimia velkoja jäsenyyden päätyttyä). Tämän jälkeen tietosi anonymisoidaan tai poistetaan automaattisesti.

Poikkeuksia voidaan tehdä tilanteissa, joissa jäsenyys keskeytetään jäsensopimusehtojemme nojalla. Tällöin säilytämme henkilötietoja voidaksemme tunnistaa käyttökieltoon asetetun jäsenen. Järjestelmään, jossa nämä tiedot ovat, on F24S:n henkilökunnalla rajoitettu pääsy. Henkilötiedot säilytetään, kunnes käyttökielto on ohi. Saatamme joutua säilyttämään henkilötietojasi myös pidempään, jos tälle on laillinen velvoite.

Näin jaamme tietojasi kolmansille osapuolille

F24S koostuu useista samaan konserniin kuuluvista yrityksistä. Jotkin toiminnoista tuotetaan F24S:llä keskitetysti ja henkilötietojasi voidaan täten keskitetysti tuoda esiin muille konsernin sisäisille yrityksille.

Saamme alihankkijoilta apua palveluihin, kuten markkinointitutkimuksiin, maksuihin, tietojen säilytykseen, viestintään, IT-tukeen ja IT-kehitykseen liittyen. Heillä on pääsy tietoihisi tavalla, joka on kohtuudella tarpeen kyseisten tehtävien puolestamme suorittamiseksi. He ovat velvollisia olemaan paljastamatta tai käyttämättä tietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin tähän. 

Lisäksi jaamme ja säilytämme käyttötietoja kolmansien osapuolten kanssa evästeiden avulla.

Miksi säilytämme ja käsittelemme henkilötietojasi

Henkilötietojen käsittely on puoleltamme sallittua vain sopimuksella tai suostumuksella, lakisääteisestä vaatimuksesta tai mikäli se on tarpeen rekisterinpitäjänä oikeutettujen etujen toteuttamisen kannalta (etujen tasapaino).

Sopimus

Joitakin henkilötietojasi käsitellään, jotta voimme toimeenpanna jäsensopimuksesi ja mahdollistaa treenaamisen kuntokeskuksissamme. Liittyessä jäseneksi hyväksyt jäsensopimusehtomme ja vahvistat lukeneesi tämän tietojasuojakäytönnön.

Voimme käsitellä henkilötietojasi lähettääksemme tiedotteita esimerkiksi jäsensopimusehtojen muuttumisesta, poikkeavista aukioloajoista tai muista vastaavista.

Lakisääteiset

Käsittelemme laskuja ja maksuhistoriaa noudattaaksemme kansallisessa lainsäädännössä meille asetettuja lakisääteisiä vaatimuksia. Voimme luovuttaa henkilötietojasi lainvalvontaviranomaisille ja pelastuspalveluille lain ja/tai viranomaispäätösten mukaisesti.

Suostumus

Joitakin henkilötietoja voidaan tallentaa ja/tai käsitellä vain, jos rekisteröity on antanut suostumuksensa.

Sormenjälki

Käyttääksesi F24S kuntokeskuksia vuorokauden ympäri, on sinun jäsenenä annettava suostumus sormenjälkesi käsittelyyn. Suostumus annetaan paikan päällä rekisteröitymisen yhteydessä. Sormenjälki tallentuu vain jäsenkortillesi, mikä tarkoittaa, ettei F24S:llä ole pääsyä siihen ja käsittely tapahtuu ainoastaan sisäänkäynnin yhteydessä.

Voit kieltäytyä antamasta suostumuksen tai peruuttaa suostumuksesi tähän milloin tahansa, mutta siinä tapauksessa voimme valitettavasti tarjota treenimahdollisuuden ainoastaan vastaanoton aukioloaikojen puitteissa.

Markkinointi

Kun annat suostumuksen vastaanottaa lähettämäämme markkinointia, käsittelemme tiettyjä henkilötietoja markkinointi- ja viestintä tarkoituksiin. Näitä tietoja ovat nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Tarkoituksena on pystyä kommunikoimaan kanssasi, lähettää uutiskirjeitä sekä muuta viestintää. Tämä suostumus kerätään rekisteröitymisen yhteydessä, joko vastaanotossa tai verkkokaupassa. Suostumus kerätään myös silloin, kun osallistut kilpailuihin tai kampanjoihin. Tietoja säilytetään 24 kuukautta. Tietoja voidaan jakaa toimittajien kanssa postitusten hallinnointia varten. Sinulla ei ole velvollisuutta luovuttaa henkilötietoja meille, mutta jos et jaa tietoja, et voi vastaanottaa meiltä mitään viestejä. Emme käytä henkilötietoja automatisoituihin päätöksiin ja/tai profilointiin. 

Jos et halua saada tällaista tietoa, voit poistaa suostumuksesi milloin tahansa joko kuntokeskuksen vastaanotossa tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@f24s.fi.  

Etujen tasapaino

Tietty tiedonkeruu ei sisälly sopimuksen, lain vaatimusten tai suostumuksen piiriin, vaan siihen pätee niin kutsuttu etujen tasapaino. Nämä ovat tietoja, joissa joko F24S:n (rekisterinpitäjä), yksittäisen jäsenen tai muiden jäsenten kiinnostus tiettyjen tietojen käsittelyyn on suurempi kuin yksittäisen jäsenen intressi suojautua henkilökohtaisen koskemattomuuden loukkauksilta.

Käytämme tätä menettelyä seuraavista syistä:

• Ymmärtääksemme paremmin tarpeitasi ja voidaksemme siten jatkuvasti parantaa asiakaskokemustasi tehdäksemme siitä parhaan mahdollisen.
• Viestiäksemme käyttäjillemme vain tärkeää ja olennaista tietoa.
• Luodaksemme turvallisen harjoitteluympäristön sinulle, muille jäsenille sekä työntekijöillemme.

Kun päätät osallistua tarjoamiimme kilpailuihin tai kampanjoihin, käsittelemme tiettyjä henkilötietojasi kilpailun tai kampanjan toteuttamiseksi, osallistumisesi hallinnoimiseksi ja kilpailun tai kampanjan arvioimiseksi. Keräämme nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi sekä mahdolliset muut kilpailu- tai kampanjaehdoissa kerrotut tiedot. Tarkoituksena on kommunikoida kanssasi sekä lähettää vahvistus osallistumisestasi, arvioinnit ja muut kysymykset ennen osallistumista ja sen jälkeen. Käsittely on tarpeen meidän ja sinun oikeutetun etusi tyydyttämiseksi hallita osallistumistasi kilpailuihin tai kampanjoihin. Olemme keränneet henkilötietojasi osallistuessasi kilpailuun tai kampanjaan ja säilytämme tietoja kilpailun tai kampanjan ajan (mukaan lukien arviointiaika). Tiedot jaetaan toimittajamme kanssa kilpailun tai kampanjan hallinnointia ja mahdollisia yhteistyökumppaneita varten. Sinulla ei ole velvollisuutta luovuttaa henkilötietojasi meille, mutta jos et jaa tietoja, et voi osallistua kilpailuun tai kampanjaan. Emme käytä henkilötietojasi automatisoituihin päätöksiin ja/tai profilointiin.

Oikeutesi jäsenenä

Lakisääteisesti sinulla on seuraavat oikeudet:

• Saada tietoa sinusta tallennetuista henkilötiedoista.
• Pyytää virheellisten tietojen korjausta tai tietojen poistoa sekä rajoittaa tietojen käsittelyä.

• Vastustaa etujen tasapainoon perustuvan tietojen käsittelyä.
• Kuulla tiedoista, joita käsittelemme suostumuksesi nojalla sekä peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

• Saada antamiasi tietoja jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa (tietojen siirrettävyys).

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, voit vierailla lähimmän kuntokeskuksen vastaanotossa aukioloaikojen puitteissa. Edellytämme tunnistautumista kuvallisella, voimassaolevalla henkilöllisyystodistuksella.  

Muuta

F24S pidättää oikeuden muuttaa tätä käytäntöä päivittämällä tätä sivua. Merkittävistä muutoksista voimme ilmoittaa jäsenillemme esimerkiksi sähköpostitse.

Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot:
Fitness24Seven OY
Mäkelänkatu 87,
00610 HELSINKI
privacy@f24s.com

Jos epäilet meidän rikkoneen henkilötietojen käsittelyä koskevia sääntöjä tai sinulla on muita henkilötietoihin liittyviä huolenaiheita, voit otaa yhteyttä kansalliseen tietosuojaviranomaiseen. Löydät listan eri maiden tietosuojaviranomaisista täältä.