Yksityisyyskäytäntö

Keräämme henkilö- ja käyttötietojasi, jotta voimme palvella sinua sopimuksemme mukaisesti, pysyäksemme yhteyksissä, tarjotaksemme hyvää palvelua ja turvallisuuden sekä asiakaskokemuksesi parantamisen vuoksi.

Tietoa siitä, kuinka huolehdimme jäsentemme yksityisyyden sekä tuotteidemme ja palveluidemme käytön käsittelystä.

Tämä käytäntö on päivitetty viimeksi 4. helmikuuta 2021.


Yksityisyyskäytännön tarkoituksena on tiedottaa:

  • Mitä tietoja sinusta keräämme
  • Miten tietoja jaetaan kolmansille osapuolille
  • Miksi keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi
  • Oikeutesi jäsenenä


Näitä tietoja keräämme sinusta

Jotta voimme toteuttaa sopimuksemme kanssasi jäsenenä, kommunikoida, tarjota hyvää palvelua, ylläpitää turvallisuutta ja parantaa käyttökokemusta, tulee meidän kerätä tiettyjä henkilö- ja käyttötietoja.

  • Tunnistetiedot: Nimi, syntymäaika, henkilötunnus, sukupuoli, sormenjälki, kuva
  • Yhteystiedot: Postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
  • Maksutiedot: Maksutapahtumat, e-laskuosoite
  • Historiatiedot: Sisäänkäynnit, ryhmäliikuntahistoria, viestit, kyselyt, valvontakameratallenteet, kirjaukset
  • Muut tiedot: Tietoja, joita annat meille ja jotka ovat tarpeellisia pystyäksemme tarjoamaan palveluitamme, esim. PT-palveluita sekä tietoja, joita annat kyselyiden, tapahtumien yms. kautta.

Kun käytät digitaalisia sovelluksiamme, keräämme tietoja evästeistä, jotta voimme parantaa käyttökokemustasi. Lue lisää evästekäytännöstämme.

Näin säilytämme henkilötietojasi

Kaikki henkilötietojen käsittely suoritetaan linjassa ajankohtaisten tietosuojamääräysten sekä Euroopan Unionin (EU) suositusten kanssa. Jos käytät F24S:n palveluja muilla markkinoilla, paikalliset yritykset ovat vastuussa henkilötietojesi käsittelystä.

Henkilötietosi säilyvät tietokannassa 24 kuukautta jäsenyytesi päättymisen jälkeen tai viimeisen maksusuorituksen jälkeen (jos sinulla on avoimia velkoja jäsenyyden päätyttyä). Tämän jälkeen tietosi anonymisoidaan tai poistetaan automaattisesti.

Poikkeuksia voidaan tehdä tilanteissa, joissa jäsenyys keskeytetään jäsensopimusehtojemme §7. nojalla. Tällöin säilytämme henkilötietoja voidaksemme tunnistaa käyttökieltoon asetetun jäsenen, näihin henkilötietoihin on rajoitettu pääsy F24S:n henkilökunnalla. Henkilötiedot säilytetään, kunnes käyttökielto on ohi. Saatamme joutua säilyttämään henkilötietojasi myös pidempään, jos tälle on laillinen velvoite.


Näin jaamme tietojasi kolmansille osapuolille

F24S koostuu useista samaan konserniin kuuluvista yrityksistä. Jotkin toiminnoista tuotetaan F24S:llä keskitetysti ja henkilötietojasi voidaan täten keskitetysti tuoda esiin muille konsernin sisäisille yrityksille.

Saamme alihankkijoilta apua palveluihin, kuten markkinointitutkimuksiin, maksuihin, tietojen säilytykseen, kommunikointiin IT-tukeen ja IT-kehitykseen liittyen. Lisäksi jaamme ja säilytämme käyttötietoja kolmansien osapuolten kanssa evästeiden avulla.

Miksi säilytämme ja käsittelemme henkilötietojasi

Henkilötietojen käsittely on puoleltamme sallittua vain sopimuksella tai suostumuksella, lakisääteisestä vaatimuksesta tai mikäli se on tarpeen rekisterinpitäjänä oikeutettujen etujen toteuttamisen kannalta (etujen tasapaino)

Sopimus

Joitakin henkilötietojasi käsitellään, jotta voimme toimeenpanna jäsensopimuksesi ja mahdollistaa treenaamisen kuntokeskuksissamme. F24S jäsenyys edellyttää jäsensopimuksemme hyväksymistä ja vahvistusta siitä, että olet tutustunut yksityisyyskäytäntöömme.

Voimme käsitellä henkilötietojasi lähettääksemme tiedotteita esimerkiksi jäsensopimusehtojen muuttumisesta, poikkeavista aukioloajoista tai muista vastaavista.

Lakisääteiset

Laskutuksen ja maksuhistorian käsittely tapahtuu maan lainsäädännöllisten vaatimusten mukaisesti. Voimme luovuttaa henkilötietojasi lainvalvontaviranomaisille ja pelastuspalveluille lain ja/tai hallituksen päätösten mukaisesti

Suostumus

Joitakin henkilötietoja voidaan tallentaa ja/tai käsitellä vain, jos rekisteröity on antanut suostumuksensa.

Sormenjälki

Käyttääksesi F24S kuntokeskuksia vuorokauden ympäri, on sinun jäsenenä annettava suostumus sormenjälkesi käsittelyyn. Suostumus annetaan paikan päällä rekisteröitymisen yhteydessä. Sormenjälki tallentuu vain jäsenkortillesi, mikä tarkoittaa, ettei F24S:llä ole pääsyä siihen vaan käsittely tapahtuu ainoastaan sisäänkäynnin yhteydessä.

Voit kieltäytyä antamasta suostumuksen tai peruuttaa suostumuksesi tähän milloin tahansa, mutta siinä tapauksessa voimme valitettavasti tarjota treenimahdollisuuden ainoastaan vastaanoton aukioloaikojen puitteissa.

Markkinointi

Jotta F24S voi lähettää sinulle suoramainontaa, vaaditaan sinulta suostumus. Tämä suostumus voidaan antaa rekisteröitymisen yhteydessä, joko vastaanotossa tai verkkokaupassa.

Jos et halua saada tällaista tietoa, voit poistaa suostumuksesi milloin tahansa joko kuntokeskuksen vastaanotossa tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy@f24s.com.

 

Etujen tasapaino

Tietty tiedonkeruu ei sisälly sopimuksen, lain vaatimusten tai suostumuksen piiriin, vaan siihen pätee niin kutsuttu etujen tasapaino. Se tarkoittaa tietoja, joiden käsittelyn joko F24S (rekisterinpitäjä), yksittäinen jäsen tai muut jäsenet katsovat olevan tärkeämpää yksityisyyssuojan ylläpitämiseksi kuin yksittäisen jäsenen intressit.

Käytämme tätä menettelyä seuraavista syistä:

  • Ymmärtääksemme paremmin tarpeitasi ja voidaksemme siten jatkuvasti parantaa asiakaskokemustasi tehdäksemme siitä parhaan mahdollisen.
  • Viestiäksemme käyttäjillemme vain tärkeää ja olennaista tietoa.
  • Luodaksemme turvallisen harjoitteluympäristön sinulle, muille jäsenille sekä työntekijöillemme.

 

Oikeutesi jäsenenä

Lakisääteisesti sinulla on seuraavat oikeudet:

  • Saada tietoa sinusta tallennetuista henkilötiedoista.
  • Pyytää virheellisten tietojen korjausta tai tietojen poistoa sekä rajoittaa tietojen käsittelyä
  • Haastaa minkä tahansa etujen tasapainoon perustuvan tietojen käsittelyn.
  • Kuulla tiedoista, joita käsittelemme suostumuksesi nojalla sekä peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
  • Saada antamiasi tietoja jäsennellyssä, koneellisesti luettavassa muodossa (tietojen siirrettävyys)

 

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, voit vierailla lähimmän kuntokeskuksen vastaanotossa aukioloaikojen puitteissa. Edellytämme tunnistautumista kuvallisella, voimassaolevalla henkilöllisyystodistuksella.  

Muuta

F24S pidättää oikeuden muuttaa tätä käytäntöä päivittämällä tätä sivua. Merkittävistä muutoksista voimme ilmoittaa jäsenillemme esimerkiksi sähköpostitse.

Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot:
Fitness24Seven OY
Mäkelänkatu 91,
00610 HELSINKI
privacy@f24s.com

Jos epäilet meidän rikkoneen määräyksiä henkilötietoja käsitellessämme tai sinulla on kysymyksiä henkilötietojen käytöstä, ota yhteyttä maasi tietosuojaviranomaisiin. Löydät listan eri maiden tietosuojaviranomaisista täältä