Liity Jäseneksi
Liity Jäseneksi

Asiakaspalvelukanavat

Fitness24Sevenin keskitetty asiakaspalvelu auttaa sinua laajasti tarpeidesi mukaan. Tavoitat meidät helposti sähköpostilla, chatissa tai puhelimitse. 

Asiakaspalvelukanavat

Fitness24Sevenin keskitetty asiakaspalvelu auttaa sinua laajasti tarpeidesi mukaan. Tavoitat meidät helposti sähköpostilla, chatissa tai puhelimitse. 

Vastauksia yleisimpiin tilanteisiin

Help Centeriin kootut artikkelit sekä tiedotteet auttavat yleisimmissä tilanteissa.

HELP CENTER

Artikkelit

Yleisiä vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin liittyen mm. laskutukseen, maksamiseen, jäsenyyteen, mobiilisisäänkäyntiin, kuntokeskuksiin ja palveluihin liittyen.

Help Center etusivu

HELP CENTER

Ajankohtaiset tiedotteet

Ajankohtaisista tiedotteista löydät muun muassa mahdolliset huoltotiedotteet ja vikailmoitukset.

Tiedotteet

HELP CENTER

Artikkelit

Yleisiä vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin liittyen mm. laskutukseen, maksamiseen, jäsenyyteen, mobiilisisäänkäyntiin, kuntokeskuksiin ja palveluihin liittyen.

Help Center etusivu

HELP CENTER

Ajankohtaiset tiedotteet

Ajankohtaisista tiedotteista löydät muun muassa mahdolliset huoltotiedotteet ja vikailmoitukset.

Tiedotteet

Sähköposti ja yhteydenottolomake

Tarkempiin jäsenyyteen liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä meihin sähköpostitse. Voit myös täyttää yhteydenottolomakkeen ja olemme sinuun yhteydessä.

Keskitetyn asiakaspalvelun

Sähköposti

Sähköpostitse (info@f24s.fi) saat apua mm. henkilökohtaisempiin jäsenyyteen liittyviin asioihin sekä jäsenyyden jäädyttämiseen. Vastausaika noin 1-2 arkipäivää.

HELP CENTER

Yhteydenottolomake

Lomakkeen avulla voit jättää meille yhteydenottopyynnön sekä viestin. Asiakaspalvelijamme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse.

Ota yhteyttä

Keskitetyn asiakaspalvelun

Sähköposti

Sähköpostitse (info@f24s.fi) saat apua mm. henkilökohtaisempiin jäsenyyteen liittyviin asioihin sekä jäsenyyden jäädyttämiseen. Vastausaika noin 1-2 arkipäivää.

HELP CENTER

Yhteydenottolomake

Lomakkeen avulla voit jättää meille yhteydenottopyynnön sekä viestin. Asiakaspalvelijamme ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse.

Ota yhteyttä

Chat-palvelu

Reaaliaikainen keskustelu asiakaspalvelijan tai koulutetun Chatbotin kanssa. Huomiothan, että jäädytyksiä ja irtisanomisia ei voi tehdä chatin välityksellä.

HELP CENTER

CHAT BOT

Koulutettu tekoälypalvelu. Vastaa yksinkertaisempiin kysymyksiin ja auttaa vastausten löytämisessä useimmissa tilanteissa.

Help Centerin oikea alakulma

HELP CENTER

LIVE CHAT

Ketterä ja nopea chat työntekijän kanssa. Auttaa henkilökohtaisemmissa jäsenyyteen liittyvissä asioissa pois lukien jäsenyyden jäädyttäminen tai irtisanominen. Avoinna ma-pe klo 10-16 ja la klo 10-12. Live chat on poikkeuksellisesti suljettu ti 14.10.2025 ja poikkeuksellisesti avoinna to 16.10.2025 klo 14-16.

Help Centerin oikea alakulma

HELP CENTER

CHAT BOT

Koulutettu tekoälypalvelu. Vastaa yksinkertaisempiin kysymyksiin ja auttaa vastausten löytämisessä useimmissa tilanteissa.

Help Centerin oikea alakulma

HELP CENTER

LIVE CHAT

Ketterä ja nopea chat työntekijän kanssa. Auttaa henkilökohtaisemmissa jäsenyyteen liittyvissä asioissa pois lukien jäsenyyden jäädyttäminen tai irtisanominen. Avoinna ma-pe klo 10-16 ja la klo 10-12. Live chat on poikkeuksellisesti suljettu ti 14.10.2025 ja poikkeuksellisesti avoinna to 16.10.2025 klo 14-16.

Help Centerin oikea alakulma

Yhteydenotto puhelimitse

Voit olla meihin myös puhelimitse ja autamme sinua mielellämme. Huomiothan, että jäädytyksiä ja irtisanomisia ei voi tehdä puhelimitse.

Keskitetyn asiakaspalvelun

Puhelinpalvelu

Keskitetyn asiakaspalvelun puhelinpalvelu: +358 2744 900. Avoinna ma-pe klo 12-16. Puhelut asiakaspalveluumme ovat normaalihintaisia. Tämä tarkoittaa, että puhelut veloitetaan liittymäsopimuksesi mukaisesti ilman lisämaksuja. Puhelinpalvelu on poikkeuksellisesti suljettu ti 14.10.2025 ja to 16.10.2025.

Kuntokeskuskohtainen

puhelin

Salityöntekijät auttavat puhelimitse vastaanottojen aukioloaikojen puitteissa.

Salien vastaanottojen yhteystiedot ja aukioloajat

Keskitetyn asiakaspalvelun

Puhelinpalvelu

Keskitetyn asiakaspalvelun puhelinpalvelu: +358 2744 900. Avoinna ma-pe klo 12-16. Puhelut asiakaspalveluumme ovat normaalihintaisia. Tämä tarkoittaa, että puhelut veloitetaan liittymäsopimuksesi mukaisesti ilman lisämaksuja. Puhelinpalvelu on poikkeuksellisesti suljettu ti 14.10.2025 ja to 16.10.2025.

Kuntokeskuskohtainen

puhelin

Salityöntekijät auttavat puhelimitse vastaanottojen aukioloaikojen puitteissa.

Salien vastaanottojen yhteystiedot ja aukioloajat

Kehityksessä olevat toiminnot

  

Osa etätoiminnoista on tällä hetkellä kehityksen alla. Seuraavat asiat tulee hoitaa vielä toistaiseksi kuntokeskuksen vastaanotossa:

  • Jäädytyksen päättäminen ennakkoon
  • Liikuntaeduilla maksaminen 
  • Avoimen laskun maksaminen    
  • Yritysjäsenyyksien aktivoiminen

Salityöntekijöiden roolit – Gym Host ja QSS 

 

Vieraillessasi Fitness24Sevenin kuntosaleilla tapaat usein salityöntekijöitämme.

Gym Host työskentelee salin puolella ja vastaa asiakkaiden viihtyvyydestä treenien aikana. Jos siis haluat kysyä jotain treeneistä tai tarvitset apua laitteen käytössä, käänny Gym Hostin puoleen. 

QSS (Quality Service Support) puolestaan vastaa muun muassa salin toimivuudesta, siisteydestä sekä turvallisuudesta esimerkiksi laitteiden osalta. 

Fitness24Sevenin erilaisista työtehtävistä pääset lukemaan lisää täältä. 

Evästeet
©2018-2025 Fitness24Seven OY

Muut alueet